Remboursement/Retour/Échange

Remboursements :

Si vous n'êtes pas satisfait de l'article que vous avez reçu, vous pouvez appliquer un retour et un remboursement. Nous offrons un remboursement de 30 jours.

Contactez-nous à info@wonderspace.shop

Retour:

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat. Vous pouvez retourner votre produit pour un crédit en magasin, un produit différent ou un remboursement selon le mode de paiement d'origine.

Veuillez noter les exceptions suivantes à notre politique de retour et de remboursement :

· Les articles en promotion sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés.
· Les articles retournés doivent toujours avoir des étiquettes et être retournés dans l'emballage d'origine du produit
· Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe visible d'usure ou d'utilisation.

Pour initier un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

Vos étapes doivent être clairement définies, avec des liens vers des pages pertinentes, telles que votre portail en ligne.

1.Répondez à votre e-mail de confirmation de commande pour demander quels produits vous souhaitez retourner.
2.Imprimez l'étiquette de retour prépayée que vous recevrez par e-mail.
3. Renvoyez-nous tous les articles en utilisant l'étiquette fournie.

des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

Si vous avez des questions dans ce processus, veuillez contacter info@wonderspace.shop.

Vous devez fournir les informations ci-dessous dans l'e-mail
1. Numéro de commande
2. Le titre des produits qui doivent être retournés ou échangés
3. Images de preuve des articles défectueux montrés

Merci pour votre grand soutien envers nous.