Rückerstattung/Rückgabe/Umtausch

Rückerstattungen:

Sollten Sie mit dem erhaltenen Artikel nicht zufrieden sein, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

Kontaktieren Sie uns unter info@wonderspace.shop

Zurückkehren:

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen möchten, helfen wir Ihnen gerne! Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum.

Bitte beachten Sie die folgenden Ausnahmen von unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:

• Reduzierte Artikel (einschließlich Sonderangebote, Ausverkaufsartikel oder Aktionsartikel) sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
• Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand mit angebrachten Etiketten sein, einschließlich der gesamten Originalverpackung und des gesamten Zubehörs.
Wir übernehmen die Rücksendekosten nur für Artikel mit nachgewiesenen Qualitätsmängeln. Kunden müssen einen Nachweis (z. B. Fotos) des Mangels vorlegen, und unser Team prüft die Anspruchsberechtigung.

Um eine Rücksendung einzuleiten, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

Ihre Arbeitsschritte sollten klar beschrieben werden und auf relevante Seiten, wie beispielsweise Ihr Online-Portal, verlinken.

1. Antworten Sie auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und teilen Sie uns mit, welche Produkte Sie zurücksenden möchten.

2. Senden Sie alle Artikel an die angegebene Adresse zurück.

Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet. Die Gutschrift erfolgt umgehend.

Börsen

Am schnellsten erhalten Sie das gewünschte Produkt, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.

Sollten Sie während dieses Prozesses Fragen haben, wenden Sie sich bitte an info@wonderspace.shop.

Bitte geben Sie die folgenden Informationen in der E-Mail an.

1. Bestellnummer
2. Die Bezeichnung der Produkte, die zurückgegeben oder umgetauscht werden sollen.
3. Beweisfotos, die die fehlerhaften Artikel zeigen.

Vielen Dank für Ihre großartige Unterstützung.